No mundo corporativo, fala-se muito sobre inovação, automação e eficiência. Mas A tecnologia que mais importa, muitas vezes, não está nas máquinas. Está nas pessoas. Está nos pequenos gestos de autorregulação, nas escolhas conscientes feitas no meio do caos, nos instantes silenciosos que evitam decisões impulsivas e preservam relacionamentos.
Esse entendimento ganhou força a partir das palavras de Renata Marques, CIO da Natura, que abriu uma janela para algo que raramente aparece em apresentações, relatórios ou dashboards: o funcionamento da nossa tecnologia interna.
Quando até a melhor estrutura falha
Mesmo empresas com estruturas tecnológicas gigantescas enfrentam problemas, interrupções e imprevistos.
O impacto dos imprevistos no ambiente corporativo
Na Natura, mais de dois mil ativos são monitorados constantemente. Ainda assim, como Renata afirma: “sempre tem problema.”
Essa frase ecoa porque revela uma verdade simples: complexidade gera imprevisibilidade.
A fala de Renata Marques e o reconhecimento da realidade
Mas foi o que ela disse depois que transformou essa frase em ensinamento:
“Eu percebo que estou ansiosa. Mudo a respiração. Escrevo num post-it. Tiro da cabeça. Volto pro presente.”
Aqui, surge um ato de liderança silencioso.
A tecnologia interna — o sistema operacional humano
Antes de reagir a um incêndio, a um e-mail urgente, a um call tenso, Renata aciona outra tecnologia — uma que não depende de servidores nem de rede.
Respiração como ferramenta de regulação emocional
Respirar de forma consciente reduz a ansiedade e reorganiza o pensamento. É o “reset” biológico mais simples e mais negligenciado.
Escrita como liberação cognitiva
Colocar algo no papel é como limpar a RAM mental.
O cérebro deixa de precisar “segurar” aquela informação e consegue se concentrar no agora.
Presença como prática de liderança
Voltar ao presente permite decisões mais sábias, menos impulsivas e mais humanas. E líderes que se percebem são líderes que inspiram.
Liderança no invisível: o que não aparece nos dashboards
O que realmente sustenta uma equipe raramente é visível. Não aparece em gráficos. Não entra nos OKRs.
Por que admitir vulnerabilidade é uma força
Assumir que nem tudo está sob controle não diminui um líder. Pelo contrário: aumenta a confiança da equipe, que passa a se sentir autorizada a ser honesta também.
A diferença entre reagir e escolher
A tecnologia interna de Renata mostra que liderança não é sobre respostas rápidas, mas sobre respostas conscientes.
Quando o corpo sinaliza antes da agenda
O corpo percebe antes da mente quando algo não está bem.
Um e-mail pode acelerar o coração.
Um call pode embaralhar pensamentos.
E-mails, calls e gatilhos internos
Esses microgatilhos são comuns, mas nem sempre reconhecidos. E ignorá-los gera acúmulo.
Como a tecnologia interna reduz danos
Respirar, escrever, pausar — esses pequenos rituais impedem que a ansiedade se transforme em desgaste prolongado ou burnout.
O que podemos aprender com Renata Marques
O aprendizado principal é simples e profundo.
Liderar não é evitar o caos — é navegar por ele
Problemas sempre existirão. A questão é: como escolhemos chegar até eles?
A humanidade como competência estratégica
No centro da operação, no pico da pressão, no auge da responsabilidade — ser humano continua sendo a ferramenta mais poderosa.
Fale com a Escola Atemporal para ensinar esse processo para o seu time.
