Política de Privacidade
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Escola Atemporal Desenvolvimento Humano LTDA, inscrita no CNPJ 53.279.499/0001-84, coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos usuários e alunos dos nossos serviços. Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança dos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Quais dados coletamos e como
Coletamos informações de duas maneiras principais:
Dados fornecidos pelo usuário: Ao interagir com nosso site, você pode nos fornecer dados pessoais (como nome, endereço de e-mail e telefone) por meio de formulários de captura de leads, assinatura de nossa newsletter, interações no chat ao vivo e ao acessar a área de login exclusiva para alunos.
Dados de navegação e Analytics: Utilizamos ferramentas automatizadas, como Google Analytics e Facebook Analytics, para entender o comportamento de navegação no site. Isso inclui a coleta de endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência e informações sobre o dispositivo e navegador utilizados.
3. Política de Cookies
Nosso site utiliza cookies para aprimorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender o comportamento do visitante e a lembrar de suas preferências.
Cookies Funcionais: Utilizados para manter a estabilidade do site e da sua sessão na área de alunos.
Cookies Analíticos: Integrados ao Google e Facebook Analytics para coletar informações sobre páginas visitadas, tempo de permanência e métricas de desempenho das nossas campanhas.Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar o funcionamento de alguns recursos do site.
4. Como utilizamos suas informações
Os dados coletados têm finalidades específicas para a nossa operação:Prestar o serviço educacional contratado e permitir o acesso seguro à plataforma de ensino e aos materiais das aulas.Responder a dúvidas e prestar suporte instantâneo via chat ao vivo.Enviar comunicações, novidades e materiais relevantes por meio de nossa newsletter, sempre com a opção de cancelamento da inscrição a qualquer momento.Melhorar a experiência de navegação e otimizar campanhas de marketing utilizando dados estatísticos.
5. Processamento de Pagamentos
A Escola Atemporal não retém ou armazena dados bancários sensíveis em seus servidores. Todo o processamento financeiro referente aos cursos e assinaturas é realizado por meio de um gateway de pagamento externo. Esta instituição financeira possui suas próprias políticas de segurança e privacidade.
6. Armazenamento, Segurança e Retenção de Dados
A Escola Atemporal armazena suas informações em servidores seguros e em nuvem, adotando práticas alinhadas aos padrões de mercado para evitar acessos não autorizados ou vazamentos. Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o período de 12 meses de inatividade na plataforma ou encerramento da matrícula, seus dados poderão ser retidos por até mais 12 meses para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou resolução de disputas, sendo excluídos permanentemente após esse período.
7. Compartilhamento de Dados
Suas informações pessoais não são vendidas ou comercializadas. O compartilhamento ocorre exclusivamente com plataformas parceiras estritamente necessárias para a operação do nosso negócio (como servidores de hospedagem, plataformas de ensino onde a área logada opera e provedores de suporte ao aluno). Todos os parceiros operam sob rigorosos padrões de segurança da informação.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para outros portais ou ferramentas. Esta Política de Privacidade se aplica apenas à Escola Atemporal. Ao clicar em links externos, recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos respectivos sites, pois não temos controle ou responsabilidade sobre as práticas de terceiros.
9. Propriedade Intelectual e Confidencialidade
Valorizamos a exclusividade dos nossos conteúdos e o sigilo das informações e progressos dos nossos alunos.
Direitos de Uso: Os materiais didáticos, vídeos e conteúdos criados pela Escola Atemporal são de propriedade exclusiva da instituição, sendo o acesso concedido ao aluno estritamente para fins de estudo pessoal.
Confidencialidade Plena: Garantimos a privacidade sobre o seu desempenho, histórico acadêmico e dados compartilhados dentro do ambiente de aprendizagem.
10. Direitos do Titular dos Dados
Você possui controle total sobre suas informações. É possível solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas e a exclusão definitiva de seus dados pessoais do nosso banco de dados.
11. Contato
Para exercer seus direitos, pedir esclarecimentos sobre esta política ou tratar de qualquer assunto relacionado à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: dpo@escolaatemporal.com.br.