DIAGNÓSTICO

Escola Atemporal

Case Cooplivre

Transformação Cultural: como formar líderes para sustentar um novo ciclo de crescimento

O PROBLEMA

Como inovar e direcionar a companhia para um novo ciclo de crescimento?

A nossa história com a Escola Atemporal, começou em uma ida minha e do Diretor João Victor a uma  imersão executiva.  Estávamos buscando inovação para a nossa cooperativa, pois em tempos de pandemia o modelo de negócio precisava ser inovado.

Nós, como diretores executivos tínhamos a missão de nortear a cooperativa para os próximos anos e sabíamos que tinha que ser diferente.

Em meio a tantas palestras ricas em conteúdo, conhecemos a Escola Atemporal. Nos foi despertado o lado, que as pessoas são os pilares para todo o processo de mudança e inovação. Ficou claro que teríamos que partir de pessoas, da nossa equipe, de profissionais de alta performance.

A CAUSA

O despertar, provocar, fazer pensar, expandir perspectiva e consciência.

Naquele momento identificamos que faltava comunicação dentro da relação entre os funcionários, isso era uma falha visível e seria nosso ponto de partida. A partir disso, sem o conhecimento próprio para sanar este ponto, decidimos entrar em contato com o Roberto, para que com o seu conhecimento, vivência, experiência, nos ajudasse neste primeiro trabalho, desenvolvido para a comunicação através da cultura do feedback.

Este primeiro trabalho deixa marcas até hoje, e o feedback faz parte da rotina de trabalho do Sicoob Cooplivre.

Fluidez da comunicação na companhia - baixa frequência e qualidade ruim

Ambiente com baixa segurança psicológica para contribuições e expor pontos de vistas diferentes

Baixo nível de confiança entre pares e entre líder-liderado

A pesquisa GPTW trouxe dados e subsídios para conectar com estas causas - Também estavam buscando a certificação GPTW.

A SOLUÇÃO

Contemplar as causas do problema, com foco no problema, por meio de princípios essenciais que estão por trás destas causas. Construir uma jornada de desenvolvimento“de dentro pra fora”, navegandopelas 6 dimensões.

1. MENTE

2. CORPO

3. RELAÇÕES

4. COLABORAÇÃO

5. EMOÇÕES

6. VIRTUDES

A SOLUÇÃO

O que foi feito na prática

5 encontros de 8h com Direção Executiva e Superintendes.

5 Encontros de 8h com Gerencia Geral dos Pontos de Atendimento e da Central administrativa.

5 encontros de 8h com grupos de 40 pessoas cada para não-líderes, expandindo a ação para todos os 220 colaboradores da cooperativa.

Assessments, pre-work e pós-work para cada encontro, criação de comunidade dos participantes para fomentar e facilitar a inteligência coletiva e troca de experiências práticas.

Suporte ao time de Gente e Gestão para acompanhamento da eficácia do programa, gestão dos indicadores do problema, rituais de gestão, feedback constante para ajuste de rotas, etc.

Temas abordados

Jornada da confiança - Eu, o outro e o sistema - Desenvolvendo Líderes Atemporais

1. O eu

Como manifestar minhas melhores virtudes a serviço do outro e do todo? Quais virtudes são estas? Quais os desafios para decidir com base nelas mesmo em cenários adversos?

  • Assessment PVA (Richard Barret), Assessment Full Engagement system.
  • 12h de imersão com cada grupo (Diretores + Sups / Gerentes gerais).
  • Princípios e leis naturais, princípios e valores pessoais, ética e valores do grupo. Quem eu quero me tornar? O que quero deixar? Quais princípios vou colocar a serviço de minhas escolhas e decisões?

2. O outro

A partir da reconexão com meu estado interno, como posso reverberar novas maneiras de me relacionar com minha equipe, famílias e franqueador?

  • Assessment Sabotadores Internos – Inteligência positiva;
  • 20h de imersão com cada grupo (Diretores + Sups / Gerentes gerais).
  • Criando conexões profundas, empatia e compaixão, escuta ativa, estado de presença, cultura do feedback, conversas de desenvolvimento, empoderamento – formando novos líderes.
  • Princípios abordados a serviço destes temas: Humildade, altruísmo, empatia, compaixão, desapego, TAO – a não ação, o não saber, abundância, vulnerabilidade, entre outros.

3. O grupo e o sistema

Virando a chave: Como minhas ações estão a serviço do bem da rede, não só da minha própria operação? Bem comum acima do interesse próprio.

  • Assessment PERMA, Assessment Segurança psicológica.
  • 20h de imersão com cada grupo (Diretores + Sups / Gerentes gerais).
  • Ciência do bem-estar, pertencimento e colaboração, legado, Dar e receber, sabedoria dos rituais.
  • Princípios: Altruísmo, legado acima do resultado, principle driven decision, perpetuidade, Estar a serviço, bem-estar precede a performance, abundância e expansão, intenção e força da ritualização, entre outros.

4. EXPANSÃO DO IMPACTO

Virando a chave: Como minhas ações estão a serviço do bem da rede, não só da minha própria operação? Bem comum acima do interesse próprio.

  • Assessment PVA para 100% dos colaboradores.
  • 8h de imersão com todos os demais 220 colaboradores (em grupos de 35 pessoas).
  • Uma versão mais enxuta de toda a jornada, aplicando os princípios para a realidade de não-líderes.
  • Foco: Humildade e curiosidade para aprender, altruísmo para colaborar, empatia para se conectar e pertencer, autocuidado para nutrir o próprio bem-estar (PERMA).

O RESULTADO

Ano 2 de parceria

Conquista da certificação GPTW, com avanço constante da pontuação ano a ano;

Time da central mais próximas dos pontos de atendimento, com visitas recorrentes para escuta ativa dos problemas reais;

Rituais de feedback mais claros, constantes e conscientes;

Novos PAs abertos e assumidos por novos líderes desenvolvidos internamente;

10 sessões de mentoring individual com cada um dos 5 executivos selecionados da cooperativa.

Encontro prévio com todos o mentorados e seus líderes para alinhamento de expectativas do processo, papéis do mentor, mentorado e líder, princípios norteadores da mentoria Escola Atemporal.

Encontro prévio de alinhamento de expectativas com mentor e mentorado.

10 sessões confidenciais entre mentorado e mentor, navegando pela jornada de desenvolvimento de acordo com o objetivo definido pelo próprio mentorado.

Apoio remoto entre sessões para apoiar o mentorado na aplicação no dia-a-dia, e coleta de evidência de resultados (celebração de cada avanço).

O RESULTADO

Dados importantes sobre mentorias

170%

mais capacidade de captar conhecimento organizacional antes que se perca.

89%

daquelas pessoas que foram mentoradas serão mentores(as) no futuro.

9~24

programas de mentoring aumentam a presença de grupos sub-representados em posições de liderança.

69%

das pessoas dizem que o modo como mais aprendem é com o(a) líder ou mentor(a).

91%

de colaboradores que tem um mentor se dizem mais satisfeitos em seus trabalhos.

5x e 6x

aumentam suas chances de promoção (mentores e mentorados, respectivamente)

69%

dos millennials enxergam mentoring como algo crucial para o sucesso em suas carreiras.

91%

das pessoas já tiveram um(a) mentor(a).

Depoimentos de quem viveu esta jornada

“Entendemos que a Escola Atemporal é a melhor empresa para nos guiar neste projeto e nos dar direcionamento. No meu entendimento o principal objetivo é manter o time em sintonia.Estou ansioso para iniciar este terceiro ano de parceria, pois estou em momento que preciso muito evoluir, preciso mudar minhas rotinas, fazer diferente. A Escola Atemporal irá me ajudar. Satisfação fazer parte desta parceira.”

Rafael Kerche

Diretor Geral Sicoob Cooplivre

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